Política de privacidade

Não pedimos nome, e-mail, telefone nem cadastro. Você pode usar o site inteiro sem se identificar.

Ao responder o questionário, guardamos as respostas de forma anônima:

• para quem é a busca (você, filho/dependente ou outra pessoa);
• online ou presencial, e a cidade, se presencial;
• temas, abordagem e preferência de gênero do psicólogo;
• o teto de valor por sessão que você indicou.

Esses dados não são ligados a você, nem aos perfis que você abre depois. Servem para entender onde há mais procura e melhorar as recomendações. Mantemos as respostas anônimas enquanto forem úteis para essa análise.

Se a busca é para uma criança ou adolescente, responda você, como responsável. Não pedimos nome, idade nem qualquer dado da criança.

Também contamos, por dia, quantas pessoas chegam a cada pergunta e quantas veem um resultado sem nenhum psicólogo. É só uma soma: não guardamos identificador, endereço de rede nem as respostas ligadas a essa contagem. Serve para saber onde o questionário confunde e onde falta oferta.

Para entender de onde vêm as visitas, guardamos, por visita ao site, só: o dia, a página em que você entrou, de onde veio (por exemplo Instagram, Google ou link direto) e se você abriu e concluiu o questionário, um sim ou não para cada. Isso fica ligado a um código aleatório que existe só na aba do seu navegador, sem cookie, sem endereço de rede e sem ligação com você. As respostas do questionário não entram nesse registro.

• Não enviamos suas respostas a redes de anúncio, nem usamos pixels de publicidade ou remarketing.
• Não usamos cookies de publicidade.
• Não vendemos nem compartilhamos as respostas com psicólogos.
• Não fazemos triagem clínica: o questionário é de preferências práticas, não avalia sintomas nem dá diagnóstico.

Para o psicólogo saber quantas pessoas abriram seu perfil e clicaram em “Abrir WhatsApp”, contamos esses dois eventos. Cada aba recebe um código aleatório, que fica só nela e some quando você a fecha. Não usamos cookie, não guardamos seu IP nesse registro e não há ligação com conta ou com o questionário. Robôs são descartados. O psicólogo vê apenas totais, nunca quem foi.

Você sai do LocalizaPsi e conversa direto com o psicólogo pelo WhatsApp, sob os termos e a política do próprio WhatsApp. Não vemos nem participamos da conversa. O que você compartilhar ali fica entre você e o profissional.

O LocalizaPsi não é serviço de urgência. Se você ou alguém está em crise, ligue para o CVV no 188 (24 horas, gratuito) ou para o SAMU no 192.

Ao denunciar um perfil, guardamos o motivo e o texto que você escrever. Não pedimos seus dados. Evite colocar informações pessoais suas ou de terceiros na descrição. A equipe analisa cada denúncia manualmente.

• Hospedagem e banco de dados (Cloudflare e Supabase): processam dados técnicos de acesso, como IP e navegador, para entregar o site e protegê-lo de abuso.
• Fontes de letra: carregadas do Google Fonts, o que informa seu IP ao Google ao abrir uma página.
• E-mail: usamos um serviço de envio de e-mails transacionais para avisar psicólogos (por exemplo, CRP verificado).

Guardamos os dados que você informa no cadastro e no painel:

• Aparecem no seu perfil público: nome, CRP, foto, cidade, modalidade, abordagem, temas, bio aprovada e, com o perfil ativo, seu WhatsApp.
• Ficam internos: e-mail de login, faixa do valor médio da consulta, histórico de verificação do CRP, moderação de bio, denúncias e dados da assinatura. A faixa de valor nunca aparece em perfil, card, busca ou peça de divulgação. Usamos para ordenar os resultados do questionário (quem passa do teto informado pelo paciente desce na lista, sem sair dela) e para estatísticas agregadas.
• Aceite dos termos: data, hora e versão.

Conferimos seu CRP no Cadastro Nacional de Profissionais de Psicologia do CFP. Você vê no painel os números do seu perfil (perfil aberto e cliques no WhatsApp).

Ao cancelar a assinatura, apagamos seu perfil e os dados do cadastro por completo, ressalvadas obrigações legais de guarda, quando houver.

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação e informações sobre compartilhamento, entre outros direitos da Lei 13.709/2018. Como as respostas do questionário são anônimas, não conseguimos localizar as suas. Para psicólogos, o pedido é atendido pela equipe.

Fale com a equipe pelo canal de contato indicado no painel do psicólogo.

Se algo mudar no que coletamos ou nos serviços que usamos, atualizamos esta página e a data no topo.